Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại as9s

as9s thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
as9s Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại as9s
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, có hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn và vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách as9s giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô — mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua bước xác minh OTP riêng. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống as9s đều được mã hóa SSL, không để lộ thông tin trong quá trình truyền tải.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng thời hạn quy định tại khu vực áp dụng.
Yêu cầu quyền truy cập Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong 1-2 ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách as9s xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Số tài khoản đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thô và mỗi lần nạp hoặc rút đều yêu cầu xác nhận OTP từ phía bạn.

Có. Khi bạn đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời hạn cho phép theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập chính.

Hệ thống ghi lại lịch sử đăng nhập theo thiết bị và vị trí. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử phiên trong phần cài đặt tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ as9s tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.